Lediga jobb Post- och Telestyrelsen i Kiruna

Vill du jobba som handläggare i en serviceinriktad roll med många kontaktytor? Nu söker vi en medarbetare till Post- och telestyrelsens enhet för saknade brev i Kiruna, är det du?

Kort om enheten och uppdraget


Om någon skickat ett brev, som inte kommit fram, så kan finnas hos PTS enhet för saknade brev i Kiruna som årligen tar hand om 220 000 brev som av någon anledning inte gått att dela ut.


Många brev skickas till fel adress, har fel postnummer eller saknar namn på den brevet ska till. Om brevet inte heller har en komplett avsändaradress med för och efternamn, adress, postnummer och ort kan postoperatörerna inte heller nå avsändaren. Samma sak gäller för brev som postoperatören aviserat både mottagare och avsändare via ett ombud. Nu söker enheten 


Om rollen
Som handläggare arbetar du med att behandla, registrera och utreda obeställbara brev samt besvara samtal från allmänheten och postoperatörer. Du besvarar frågor och klagomål från medborgare rörande postoperatörernas service och övriga frågor om post. En stor del av kontakterna sköts via telefon. Arbetsuppgifterna innebär också att förbereda och delta i tillsynsärenden vid behov. Tillsammans med kollegor på enheten deltar du i övrigt förekommande arbetsuppgifter och bidrar i det avdelningsövergripande arbetet och i myndighetens gemensamma aktiviteter.

Vem är du?
För att lyckas och trivas i den här rollen bedömer vi det som viktigt att du är noggrann och har förmåga att ta egna initiativ för att driva ärenden framåt. Du har förmågan att självständigt strukturera och organisera dina arbetsuppgifter och gillar att bidra i teamets arbete mot gemensamma mål. Det är viktigt att du är öppen för att ta dig an nya arbetsuppgifter och visar en god vilja att dela med dig av dina kunskaper. Du är kommunikativ och utåtriktad samt har en mycket god samarbetsförmåga. För oss är dina personliga egenskaper viktiga, därför kommer vi lägga stor vikt vid dessa.


Vi söker dig som har:


• Gymnasiekompetens
• Erfarenhet av service och kundbemötande
• Vana av att arbeta i telefon och via dator
• Goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal och skrift

 

Bra att veta
Tjänsten är ett vikariat, från oktober 2023 till och med augusti 2024. Tjänsten är placerad i Kiruna. 

Som anställd på myndigheten får du del av förmåner såsom lunchförmån, bra semestervillkor och pension. 

Vi erbjuder dig en arbetsplats där vi värdesätter god balans mellan arbete och fritid, därför är friskvård en del av arbetet i form utav 2 friskvårdstimmar i veckan och 5000 kronor i friskvårdbidrag, det finns även en friskvårdsförening som anordnar olika aktiviteter. Här kommer du får ett givande och omväxlande arbete på en myndighet där du kan växa och utvecklas - både personligt och professionellt.

Hur ansöker jag?
För att kunna göra en rättvis och likvärdig bedömning av dig som sökande använder vi oss av urvalsfrågor. Vi ber dig därför att svara på frågorna så utförligt som möjligt så att vi kan avgöra hur väl du matchar den efterfrågade kompetensen. Vi önskar att du inte bifogar en bild eller information om personnummer och adress i ditt CV. Du behöver inte bifoga ett personligt brev utan kan ladda upp ditt CV två gånger. 

Har du skyddade uppgifter av något slag ber vi dig kontakta ansvarig HR-specialist.

Att arbeta på PTS:
Hos oss får du arbeta med ett meningsfullt uppdrag, till nytta för samhället, och tillsammans med totalt cirka 400 kollegor. Vår verksamhet präglas av komplexa frågor och den snabba teknikutvecklingen, vilket gör att du får verka i en innovativ och kreativ miljö.

Om du är flexibel, tar initiativ och gillar att samarbeta kommer du att trivas hos oss och bidra till vår kultur. Vi utvecklar verksamheten tillsammans, vilket är en förutsättning för att vi ska nå våra höga ambitioner – att vara Sveriges bästa arbetsplats!

På PTS bidrar du till samhällsnytta. Se filmen om vårt uppdrag.

Välkommen med din ansökan senast den 8 september.

För mer information kontakta enhetschef Helene Rosang på [email protected] eller HR-specialist Aron Jegers på [email protected].

För kontakt med vår lokala fackliga arbetstagarorganisation maila till [email protected]. Visa mindre

Är du en noggrann och drivande person som tycker om att arbeta i team? Vill du arbeta med service och kundbemötande? Då kan du vara den handläggare vi söker till vårt kontor i Kiruna!

På PTS bidrar du till samhällsnytta. Se filmen om vårt uppdrag.


Avdelningen för resursförvaltning söker en handläggare till enheten för saknade brev i Kiruna. 

Specifika arbetsuppgifter i tjänsten kan vara att:


• Behandla, registrera och utreda obeställbara brev samt besvara samtal från allmänheten och postoperatörer.
• Besvara frågor och klagomål från medborgare rörande postoperatörenas service och övriga frågor om post.
• Förbereda och delta i tillsynsärenden vid behov. Kortare tjänsteresor ingår.
• Delta i övriga arbetsuppgifter på enheten.
• Arbeta avdelningsövergripande och i övrigt delta i myndighetens gemensamma aktiviteter.

Vi söker dig som har:


• Gymnasiekompetens
• Mycket god vana av telefon, dator och kundbemötande
• Goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal och skrift
• Vana vid och förmåga att tillämpa lag och villkorstext

Det är meriterande om du har:


• Erfarenhet av arbete med diarieföring och dokumenthantering
• Erfarenhet av myndighetsarbete

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för rollen är det viktigt att du är noggrann och har förmågan att ta egna initiativ och driva framåt för att nå teamets och myndighetens gemensamma mål. Du är kommunikativ och utåtriktad samt har en mycket god samarbetsförmåga. Det är viktigt att du är öppen för att ta dig an nya arbetsuppgifter och visar en god vilja attt dela med dig av dina kunskaper.

Enheten för saknade brev
Enheten för saknade brev hanterar de brev som postoperatörerna på grund av ofullständig eller felaktig adress inte kan dela ut och som dessutom saknar avsändaradress på kuvertet. Arbetet är av den karaktär att man behöver kunna arbeta på kontoret, därför är möjligheten till hemarbete begränsad. 


Att arbeta på PTS:
Hos oss får du arbeta med ett meningsfullt uppdrag, till nytta för samhället, och tillsammans med cirka 350 kollegor. Vår verksamhet präglas av komplexa frågor och den snabba teknikutvecklingen, vilket gör att du får verka i en innovativ och kreativ miljö.

Vi är angelägna om att alla medarbetare mår bra och har förutsättningar att nå goda resultat. Vi arbetar strukturerat med varje medarbetares mål och utveckling. Vi värdesätter god balans mellan arbete och fritid, därför är friskvård en del av arbetet.

Om du är flexibel, tar initiativ och gillar att samarbeta kommer du att trivas hos oss och bidra till vår kultur. Vi utvecklar verksamheten tillsammans, vilket är en förutsättning för att vi ska nå våra höga ambitioner – att vara Sveriges bästa arbetsplats!

Om anställningen
Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning om sex månader. Placering i Kiruna med start snarast möjligt enligt överenskommelse.

Ansök
Välkommen med din ansökan senast 26 september 2021. 

För mer information kontakta enhetschef Helene Rosang på tel 08-678 58 50 eller HR-specialist Linn Arnewing på tel 08-678 57 01. 

För kontakt med vår lokala fackliga arbetstagarorganisation maila till [email protected]. Visa mindre

Är du en noggrann och utåtriktad person som tycker om att arbeta i team? Vill du arbeta med service och kundbemötande? Då kan du vara den handläggare vi söker till vårt kontor i Kiruna i sommar!

På PTS bidrar du till samhällsnytta. Se filmen om vårt uppdrag.
 

Som handläggare på enheten för saknade brev i Kiruna arbetar du med att behandla, registrera och utreda obeställbara brev samt besvara samtal från allmänheten och postoperatörer. Sedan hjälper du självklart till med övriga arbetsuppgifter som dyker upp på enheten. 

Vi söker dig som har:


• gymnasiekompetens
• vana av att arbeta med telefon och dator
• goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal och skrift

Det är meriterande om du har:


• erfarenhet av kundbemötande
• erfarenhet av myndighetsarbete

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för rollen är det viktigt att du är noggrann och ansvarsfull. Du är kommunikativ och utåtriktad samt har en mycket god samarbetsförmåga. Det är viktigt att du är öppen för att ta dig an nya arbetsuppgifter och visar en god vilja attt dela med dig av dina kunskaper.

Enheten för saknade brev
Enheten för saknade brev hanterar de brev som postoperatörerna på grund av ofullständig eller felaktig adress inte kan dela ut och som dessutom saknar avsändaradress på kuvertet. Arbetet är av den karaktär att man behöver kunna arbeta på kontoret, därför är möjligheten till hemarbete begränsad. 


Att arbeta på PTS:
Hos oss får du jobba på en modern myndighet med ett meningsfullt uppdrag, till nytta för samhället. Vår verksamhet präglas av den snabba teknikutvecklingen, vilket gör att du hos oss verkar i en innovativ och kreativ miljö.

Vi är angelägna om att våra medarbetare mår bra och har förutsättningar att uppnå goda arbetsresultat. Friskvård är en del av arbetet och en god balans mellan arbete och fritid är viktigt för oss.

För att bidra till vår kultur värdesätts förmågor kring flexibilitet, initiativrikedom och samarbete. Vi kan på så sätt utveckla verksamheten och trivas ihop, vilket är en förutsättning för att uppnå våra höga ambitioner som arbetsplats.

Om anställningen
Tjänsten är en visstidsanställning från 1 juni till sista augusti 2022.

Ansök
Välkommen med din ansökan senast 7 april. 

För mer information kontakta enhetschef Helene Rosang på tel 08-678 58 50. 

För kontakt med vår lokala fackliga arbetstagarorganisation maila till [email protected]. Visa mindre

Är du en noggrann och drivande person som tycker om att arbeta i team? Vill du arbeta med service och kundbemötande? Då kan du vara den handläggare vi söker till vårt kontor i Kiruna!

PTS arbetar för att alla ska ha tillgång till bra telefoni, bredband och post. Vi strävar efter att vara en av Sveriges bästa arbetsgivare, och har på senare år tilldelats utmärkelser som kvitto på vårt arbete som du kan läsa mer om på vår webbplats.

Avdelningen för resursförvaltning söker handläggare till enheten för saknade brev i Kiruna. 

Vad ska jag jobba med?
Specifika arbetsuppgifter kan vara att:


• Behandla, registrera och utreda obeställbara brev samt besvara samtal från allmänheten och postoperatörer.
• Besvara frågor och klagomål från medborgare rörande postoperatörenas service och övriga frågor om post
• Förbereda och delta i tillsynsärenden vid behov. Kortare tjänsteresor ingår.
• Delta i övriga arbetsuppgifter på enheten.
• Arbeta avdelningsövergripande och i övrigt delta i myndighetens gemensamma aktiviteter.

Vem söker vi?
Vi söker dig med:


• Gymnasiekompetens
• Mycket god vana av telefon, dator och kundbemötande
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Vana vid och förmåga att tillämpa lag och villkorstext

Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete med diarieföring och dokumenthantering, även myndighetsvana ses som meriterande. 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för rollen är det viktigt att du är noggrann och har förmågan att ta egna initiativ och driva framåt för att nå teamets gemensamma mål. Du är kommunikativ och utåtriktad samt har en mycket god samarbetsförmåga. Det är viktigt att du är öppen för att ta dig an nya arbetsuppgifter och visar en god vilja attt dela med dig av dina kunskaper. 

Var på PTS ska jag jobba?
Enheten för saknade brev hanterar de brev som postoperatörerna på grund av ofullständig eller felaktig adress inte kan dela ut och som dessutom saknar avsändaradress på kuvertet.


Hur är det att jobba på PTS?
Hos oss får du jobba på en modern myndighet med ett meningsfullt uppdrag, till nytta för samhället. Vår verksamhet präglas av den snabba teknikutvecklingen, vilket gör att du hos oss verkar i en innovativ och kreativ miljö.

Vi är angelägna om att våra medarbetare mår bra och har förutsättningar att uppnå goda arbetsresultat. Friskvård är en del av arbetet och en god balans mellan arbete och fritid är viktigt för oss.

För att bidra till vår kultur värdesätts förmågor kring flexibilitet, initiativrikedom och samarbete. Vi kan på så sätt utveckla verksamheten och trivas ihop, vilket är en förutsättning för att uppnå våra höga ambitioner som arbetsplats. 

Om anställningen
Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning om sex månader. Placering i Kiruna med start snarast möjligt enligt överenskommelse.

Hur ansöker jag?
Välkommen med din ansökan nedan senast 9 januari 2020.  


För mer information kontakta HR-specialist Linn Arnewing på tel. 08-678 57 01 eller enhetschef Helene Rosang på tel. 08-678 58 50.

För kontakt med våra lokala fackliga arbetstagarorganisationer maila till [email protected] eller [email protected].

Här kan du läsa mer om hur PTS registrerar dina personuppgifter. Visa mindre