Lediga jobb som Reseproducent i Kiruna

Jobba som Reseproducent/Bokningspersonal
Ta chansen att jobba bland färgsprakande norrsken, gnistrande vinterdagar och sträng kyla i Sveriges nordligaste stad!
Som Reseproducent på Kiruna guidetur kommer du få ta emot samtal och mail från gäster världen över som vill boka in sin drömsemester.
Vårt fokus är att erbjuda små grupper en personlig service och en genuin upplevelse av Kiruna och Lappland.
Vi erbjuder en stor mängd olika turer ute i naturen runt Kiruna som exempelvis skoter, Skidor, snöskor, isfiske och självklart en jakt efter norrsken som är höjdpunkten och drömmen för många av våra gäster. Vi säljer även andra aktörers upplevelser och inkluderar dessa i våra paketresor.
Vem söker vi?
Som Reseproducent är du första personen de får kontakt med när de ringer eller mailar till oss. Därför är det av stor vikt att kunna uttrycka sig i både Svenska och Engelska i tal och skrift för att leverera bra service.
I ditt arbete får du sätta ihop paket till resenärer som vill göra en eller flera aktiviteter med oss eller andra aktörer vi har samarbete med. Det kan vara allt från hundspannsturer till rensläde och våra egna skoterturer samt boende.
På vårt kontor jobbar du nära guider och gäster då alla turer utgår därifrån, vilket innebär att du även kommer att få hantera bokningar över disk.
Jobbet kan även innehålla andra arbetsuppgifter utöver bokningen då vi är ett team som hjälps åt!
Dessa egenskaper ser vi som viktigast:
Serviceminded
Noggrann
Ansvarstagande
Hjälpsam


Kiruna Guidetur ab
Kiruna Guidetur är ett av de största guideföretagen i Kiruna och har funnits i 30 år.
Sedan starten har vårt fokus varit små grupper och en personlig upplevelse.
Vi samarbetar med Många lokala aktörer och resebyråer från hela världen och planerar gästernas resa från hotell till transfers och turer.
Företaget är under konstant utveckling och vi välkomnar olika synsätt och nya idéer.
Som anställd hos oss får du möjlighet att utvecklas i din arbetsroll och prova olika arbetsområden tillsammans med kollegor från världen över.
Att trivas och ha roligt på jobbet är viktigt för oss, därför uppmuntrar vi till initiativ för personalaktiviteter och anordnar ett gäng sådana under säsongen.
Boende kan vara svårt att hitta i Kiruna och vi erbjuder därför våra anställda att hyra ett rum i ett personalboende med delat kök och toalett.
Våra krav:
B-körkort
God Engelska i tal och skrift
God Svenska i tal och skrift

Meriterande:
Tidigare erfarenhet av jobb inom turismbranschen
Reseproducent utbildning
Att ha jobbat i olika bokningssystem
Ytterligare språkkunskaper
Första hjälpen utbildning


Meddela oss i din ansökan om du inte har en första hjälpen utbildning eller tillgång till boende. Så ser vi vad vi kan lösa tillsammans.
Det som är viktigast för oss är rätt inställning och social kompetens, så om du tror att du är den vi söker, tveka inte att kontakta oss på mail: [email protected] Telefon: 0980-811 10
Kolla gärna in vår hemsida för mer info: www.kirunaguidetur.com Visa mindre

Ta chansen att utvecklas tillsammans med oss på Icehotel- en av Sveriges främsta sevärdheter och omnämnt år efter år som en drömdestination av människor världen över. Ett hotell byggt av snö och is från Torne Älv med konst som skapats av utvalda konstnärer som rest hit från hela välden.

Du har några års erfarenhet från besöksnäringen och har förmodligen tidigare jobbat med att organisera och arrangera gästupplevelser, men är nu redo för nästa utmaning i ditt arbetsliv. Du är omtyckt av kollegor, är en naturlig ledare och har förmodligen erfarenhet av att leda team sedan tidigare. Du får saker att hända, är ett socialt lejon och en relationsmänniska, samt du fullkomligt ÄLSKAR att vinna affärer.
Som barn arrangerade du troligen leksaker i färgordning för ordning och reda ligger i ditt DNA. Välkommen att söka din nästa utmaning!

Icehotel erbjuder dig som Inhouse Sales Manager/ Bokningschef en central och viktig roll i vår organisation, med många kontaktytor och stora möjligheter att påverka vår gästresa. Ditt driv och din vilja att inspirera gäster till ett besök på Icehotel kommer vara avgörande för att lyckas, oavsett om det är genom coachning av ditt team på 3-6 personer (beroende på säsong), eller genom att bygga relationer med våra agenter och samarbetspartners. Att du gillar att jobba i system och har en fallenhet att förstå tekniken bakom är en klar fördel. Vårt varumärke är världskänt, och vi förvaltar det med vördnad i allt vi gör. Vi har stort fokus på den digitala gästresan, och här kommer din nyfikenhet att lära nytt och din förmåga att implementera aktiviteter utifrån vår kommersiella plan att komma väl till pass.

Icehotel har förmånen att ha gäster från hela välden, och vi värdesätter högt ditt kunnande att omsätta våra strategier i taktiska åtgärder och vara ”hands on” där det behövs och när det behövs, enligt uppsatta mål.

Du ingår i ett kommersiellt team med placering i Jukkasjärvi. Din viktigaste uppgift är att inspirera och motivera ditt fantastiska team på 3 fastanställda och några säsongsanställda medarbetare som behöver en närvarande, tydlig och varm ledare. Som del i arbetet ingår också att ha kontakt med våra främsta samarbetspartners och se till att vi når våra gemensamma mål i gästresan.
Vi söker dig som är omtänksam, prestigelös och kvick i tanke och handling, utan att ge avkall på kvalitet. För att trivas i rollen tror vi att du har en förkärlek för den norrländska vildmarken, konsten, och det vackra med att leva aktivt och nära naturen.

Vår högsäsong är december till mars, men vi har öppet året runt och vi har många gäster som besöker oss även under barmarkssäsongen.

Det finns möjlighet till boende på plats initialt. Resor inom Norden (Nordic Choice möten) max en gång i kvartalet ingår i tjänsten.

Ett urval av Arbetsuppgifter

- Leda, fördela och kvalitetssäkra arbetet i ditt team på 3-6 personer
- Skapa förutsättningar för teamet att sälja, offerera och säkra individuella-, grupp-, konferens- och eventbokningar
- Skapa rutiner och förutsättningar för ett hållbart arbetssätt
- Vara delaktig och drivande i frågor som rör avdelningens och Icehotels framgång

- Stötta gruppen taktiskt vid toppar, vara "hands on"

- Samarbeta med övriga avdelningschefer för att uppnå 100% gästnöjdhet
- Delaktig i att uppdatera och skapa kampanjer, paket och priskoder i våra affärssystem
- Arbeta med att skapa affärer genom lojalitetsprogram, både våra egna och via partners
- Samarbeta med revenue och sälj för att nå bästa resultat
- Skapa relationer och jobba för ett win-win till våra kunder och samarbetspartners, både lokala och internationella.


Några av de förmåner vi erbjuder

- Personalpris på Nordic Choice samtliga hotell (som medlemshotell i NHR)
- Möjlighet att vara med på samtliga aktiviteter som Icehotel erbjuder i mån av plats
- Träningsbidrag
- Sociala personalaktiviteter varje månad under högsäsong
- Möjlighet till boende i Jukkasjärvi under uppstart
- Möjlighet till utveckling genom utbildningar och nätverk inom Nordic Choice




Är du redo för ett arktiskt äventyr? Välkommen med din ansökan!

SISTA ANSÖKNINGSDAG:
10 augusti 2022. Ansökningar tas endast emot genom att skicka ansökan denna väg.

Har du frågor kring tjänsten?
Kontakta [email protected]

Vi genomför intervjuer löpande och kan komma att rekrytera före sista ansökningsdag.



Vi brinner för att skapa livsberikande upplevelser och vi lever med naturen i allt vi gör. Vi arrangerar naturnära aktiviteter och kulinariska matupplevelser i egen regi och i samarbete med noggrant utvalda underleverantörer som komplement till iskonsten. Visa mindre

VILL DU BLI EN DEL AV TEAMET PÅ ETT AV SVERIGES MEST KÄNDA VARUMÄRKE?

Ta chansen att utvecklas tillsammans med oss på Icehotel- en av Sveriges främsta sevärdheter och omnämnt år efter år som en drömdestination av människor världen över. Ett hotell byggt av snö och is från Torne Älv med konst som skapats av utvalda konstnärer som rest hit från hela välden.

Du har helt några års erfarenhet från besöksnäringen och har förmodligen tidigare jobbat med att organisera och arrangera gästupplevelser, men är nu redo för nästa utmaning i ditt arbetsliv. Du är omtyckt av kollegor, du får saker att hända, är en relationsmänniska, samt du fullkomligt ÄLSKAR att vinna affärer.
Välkommen att söka din nästa utmaning!

Icehotel behöver förstärkning till Inhouse Sales, en del av Commercial Team. Du kommer arbeta inom upplevelseindustrin med att hantera bokningar och förfrågningar med hela världen som din kundbas.

På Icehotel är vi alla företagets ansikte utåt samt värdar för våra många internationella gäster. Därför värderar vi din personlighet och känsla för service som en av dina viktigaste egenskaper. Som vår medarbetare vill vi att du ska förstå att du är viktig i både gästers och medarbetares upplevelse av Icehotel, då upplevelsen är något vi bär med oss och förmedlar vidare genom vår goda kommunikation.

Arbetsuppgifterna på inhouse sales innebär att vi jobbar med att skapa upplevelsen hos oss tillsammans med kunden. Ofta sker detta genom ett anpassat program med kreativa lösningar och genom att lyssna på kundens önskemål som översätts till vårt DNA. Vårt varumärkeslöfte sätter stora krav på att vi levererar med hög kvalitet och integritet.

Det är bra om du som söker har tidigare erfarenhet inom receptionsarbete/kundservice/försäljning.

Arbetet ställer höga krav på att vara serviceinriktad, flexibel, noggrann, en teamplayer samt kunna koordinera och planera. Vi ser att du som person har mycket god datorvana och kunskaper i Word och Excel utöver att du gärna arbetat i ordersystem/bokningssystem. Vi arbetar i Citybreak/VisBook, inga förkunskaper krävs, men är meriterande.

Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat.

Arbetstid: heltid 100% . Arbetspass kan ske kvällstid och vissa helger.

Anställningsform: säsongsanställd personal september/oktober - mars/april, med placeringsort Jukkasjärvi. Start- samt slutdatum kan kommas att ändras.

Boende: Möjlighet till personalboende finns.

Personalförmåner: Som medlemshotel i NHR har våra anställda personalpris både på Icehotel och på samtliga Nordic Choice Hotels i Norden. Du har möjlighet att prova alla våra spännande aktiviteter med Adventure Team, tex snöskotersafari under norrsken. I övrigt har vi många fina erbjudanden då vi värnar om vår personal



Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag- så vänta inte med din ansökan! Visa mindre