Lediga jobb som Konferensvärd/Konferensvärdinna i Kiruna

VEM SÖKER VI ?
Du är driven och engagerad och brinner för service. Du lyssnar på kundens önskemål och har ett öga för helhetsperspektiv då många konferenser och arrangemang pågår samtidigt. Du kommer att ingå i ett härligt team där vi tillsammans skapar ett fantastisk arbetsplats och mötesplats för våra gäster.
VEM ÄR DU ?
Vi söker dig som har tidigare erfarenheten från hotell och restaurangbranschen, kundmöten och service.
Du kommer bli en viktig person i verksamheten som följer bokningen från första kontakt till slutfakturering. Men du är vid behov också med på golvet för att säkerställa värdskapet. Du behöver därför vara bekväm i rollen som koordinator och administratör.
Det är mediterande om du jobbat i någon typ av bokningssystem tidigare och om du kan hantera Office-paketet. Du är driven och engagerad och brinner för service. Då tempot stundvis är högt behöver du ha förmågan att hålla många bollar i luften.
ARBETSTIDER OCH TILLSÄTTNING
Arbetstiderna är varierande och innebär såväl dagtid som kvälls och helgarbete.
Tjänsten är till vidare 6 månader provanställning kan komma att tillämpas.
Tillträde och lön enligt överenskommelse.
Rekrytering sker löpande, vänta inte med din ansökan.
Vi ser fram emot din ansökan som skickas med personligt brev och CV till [email protected] Visa mindre

Om Aurora kultur och kongress
Aurora Kultur & Kongress är Kirunas nya mötesplats mitt i centrum mellan stadshuset Kristallen och nybyggda hotell. Här ryms stora som små möten, mässor och event med inramning av arktiska upplevelser och lokal mat. Kom hit och upplev staden i transformation och den fjällnära naturen. I Aurora möts lokal och global kultur, människor från när och fjärran, och vi ser fram emot att välkomna dig hit! Som helägt bolag av Kiruna kommun, följer vi de lagar, policys och verksamhetsrutiner som kommunen lyder under.
I tjänsten ingår att hantera bokningar samt följa upp dessa. Detaljplanering och optimering av flödet och upplevelsen för gästen, att säkerhetsställa att verksamhetens olika delar har rätt information om kommande arrangemang/bokningar vidare att följa upp genomförda arrangemang och bokningar för att slutföra dessa till fakturering. Du stöttar upp i restaurangen och övriga teamet i deras dagliga arbete.
Vem är du?
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från kundmöten och service, som gillar att ha många bollar i luften och att interagera med både gäster och kollegor. Du är en utåtriktad, initiativtagande och effektiv person. Då tempot stundvis är högt behöver du förmågan att kunna ha många bollar i luften samtidigt och prioritera rätt. Detta gör du så klart med ett glatt humör.
Som värd/värdinna är du ansiktet utåt för oss och vi lägger stor vikt vid hög servicenivå, entusiasm och personlig lämplighet. Eftersom vi är ett tight team så samarbetar vi och hugger i där det behövs.
Erfarenhet från hotell- och restaurangbranschen alternativt annan besöksnäring är meriterande.
I övrigt talar och skriver du svenska obehindrat. Du är bra på att planera, organisera och är en god kommunikatör.
Arbetstider och tillsättning
Arbetstiderna är varierande och innebär såväl dagtid som kvälls- och helgarbete.
Tjänsten är en tillsvidareanställning. 6 månaders provanställning kan komma att tillämpas. Aurora kultur och kongress är eventuellt behjälpliga med att ordna tillfälligt boende vid behov.
Tillträde och lön enligt överenskommelse.
Rekrytering sker löpande, vänta inte med att lämna in din ansökan. Visa mindre

Om Aurora kultur och kongress
Aurora Kultur & Kongress är Kirunas nya kulturhus och mötesplats mitt i centrum. Här ryms stora som små möten och evenemang med inramning av arktiska upplevelser och lokal mat. Till oss kommer Kirunabor och människor från hela världen för att uppleva staden i transformation, den fjällnära naturen och vår lokala- och globala kultur. Och nu söker vi en värd som vill vara med och höja den helhetsupplevelsen.

Vem söker vi?
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från kundmöten och service, som gillar att ha många bollar i luften och att interagera med både gäster och kollegor. Du är en utåtriktad, initiativtagande och ansvarsfull person. Som värd/värdinna är du ansiktet utåt för oss och vi lägger därför stor vikt vid hög servicenivå, entusiasm och personlig lämplighet.
Då tempot stundvis är högt behöver du ha förmågan att hantera många bollar i luften samtidigt och prioritera rätt. Dessutom bör du vara flexibel och redo för att hugga i där det behövs även på andra områden i vår verksamhet.
Erfarenhet från hotell- och restaurangbranschen alternativt annan besöksnäring är meriterande. Det är även meriterande om du har jobbat med någon typ av bokningssystem tidigare.
I övrigt talar och skriver du svenska och engelska obehindrat. Du är bra på att planera, organisera och är en god kommunikatör. Du har mycket goda datorkunskaper och erfarenhet av att arbeta i Officeprogram.

Om tjänsten
I tjänsten ingår att hantera bokningar samt att följa upp dessa. Stort fokus kring detaljplanering och optimering av flödet och upplevelsen för gästen. Men också för att säkerhetsställa att verksamhetens olika delar har rätt information om kommande arrangemang/bokningar. Du följer även upp och slutför genomförda arrangemang och bokningar till fakturering.


Vad erbjuder vi?
Hos oss får du förmånen att jobba på ett av Sveriges modernaste kulturhus mitt i Kiruna. Vi erbjuder ett varierat arbete då vår verksamhet skiljer sig från dag till dag med allt från konferenser, lunchrestaurang, evenemang och bioföreställningar.
Vi har många olika förmåner där du som medarbetare kan träna kostnadsfritt på olika träningsanläggningar upp till 5000 kr/år, vi har stugor i fjällen som du kan hyra, vi erbjuder möjlighet att löneväxla till lediga dagar.
Tillfälligt boende kan lösas vid behov.
Vi strävar efter jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. Kiruna kommun ser heltid som en rättighet deltid som en möjlighet. Det är meriterande om du har kunskaper i finska, samiska och/eller meänkieli då Kiruna kommun är förvaltningsområde för dessa språk.
Kiruna kommun har gjort medieval för denna rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

Arbetstider och tillsättning
Arbetstiden är varierande och dagtid, men även kvälls- och helgarbete.
Tjänsten är en tillsvidareanställning. 6 månaders provanställning tillämpas.
Tillträde och lön enligt överenskommelse.
Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner.
Som helägt bolag av Kiruna kommun, följer vi de lagar, policys och verksamhetsrutiner som kommunen lyder under.
Vi ser framemot Din ansökan som skickas med personligt brev och CV till Ellen Marit Labba, [email protected] Visa mindre

Nu söker vi en Service Host till hotellet Scandic Ferrum.

Vi öppnar ett helt nytt Scandic hotell till våren 2022. Redan nu anställer vi upp personal med stort servicehjärta. Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Som Service Host agerar du värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass.

I rollen som Service Host arbetar du inom ett eller flera ansvarsområden som alla bidrar till gästens helhetsupplevelse. Under din tid hos oss kan dessa områden variera i takt med att du och affären utvecklas. Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att ta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är nämligen övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens och erfarenhet som vi överträffar gästens förväntningar. På köpet får vi kul på jobbet!

Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!

Vad är innebär rollen som Service Host?

I ansvarsområdet Meeting & Event Coordination kan du arbeta både med planering och drift av möten och event. Du säkerställer att bokningarna blir korrekta och att information om bokningarna är tydlig och fullständig. Du är spindeln i nätet som ser till att gästen alltid är i fokus. Du är den som går igenom ankomstlistan och lägger tid på detaljerna. Ser till att gästens önskemål uppfylls.
Du har alltid ett leende på läpparna och en kreativ lösning i backfikan. Du löser det mesta och är en stjärna på att vända en missnöjd gäst till en nöjd gäst.

Vem är du?

För att passa i rollen tror vi att du har en väl utvecklad social förmåga och är kapabel att hantera att det händer många olika saker samtidigt. Det är mycket viktigt att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster samt har förmågan att sälja.

Du har också vana och kunskap i att arbeta med dator som arbetsredskap. Du har kunskap i Simphony och Scorpio samt bred kunskap och erfarenhet av hotell och F&B. Har du ej kunskap i våra system men är datorvan så lär du dig.

Eftersom arbetet till stor del består av att kommunicera med gäster är goda kunskaper i svenska och engelska en förutsättning. Talar du ytterligare ett språk är det meriterande.

Allra viktigast är dock dina personliga egenskaper och din inställning. För att passa i rollen behöver du vara en lyhörd och prestigelös lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet.

Information om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av ett enklare test om service vid urvalet.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic!


Vi når längre när olikheter bejakas. Hos oss får du utrymme att vara dig själv och utvecklas i den riktning du vill, med trygga villkor och schyssta avtal som grund. Ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss - bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic.

Delar du våra värderingar?

BE A PRO BE YOU BE CARING BE BOLD Visa mindre

Svenska Turistföreningen är en av Sveriges största ideella organisationer och har sedan starten 1885 varit pionjärer för att upptäcka Sverige. Genom att guida och inspirera till små och stora äventyr vill vi att fler människor ska få möjligheten att förstå och dela vår upptäckarlust. Vi vill värna om och utveckla våra unika miljöer så att vi kan lämna över dem till nästa generation. Föreningen har cirka 240 000 medlemmar och ungefär 300 boenden i Sverige, från fyr och fjällstation till skepp och hotell. Internationellt är STF en del av vandrarhemsorganisationen Hostelling International med 4 000 anläggningar i 90 länder. Varje år arrangeras tusentals aktiviteter och kurser på anläggningarna och i föreningens ungefär 65 lokalavdelningar. STF ger ut medlemstidningen Turist. Helårsanställda är cirka 250 och STF omsätter ungefär 330 miljoner kronor.

Läs mer om STF och upptäck Sverige på www.svenskaturistforeningen.se/ eller www.facebook.com/svenskaturistforeningen

.

STF Abisko Fjällstation är Svenska Turistföreningens nordligaste fjällstation och är placerad i Abisko Nationalpark. Här har vi funnits i över 110 år. Vi har 377 bäddar, KRAV 2-märkt restaurang, KRAV-märkt butik med uthyrning av friluftsutrustning, linbana och guideverksamhet. Gästerna som besöker oss kommer från hela världen, året runt. Att jobba i Abisko är så mycket mer än bara ett jobb, det är en livsstil. Med vår unika plats mitt i en nationalpark är det lätt att ha en aktiv fritid. Närheten till Norge med dess fjordar och vackra fjäll ser vi som en bonus.

Vi behöver förstärka upp vår bokning med en person som brinner för service och försäljning.
Vår nuvarande grupp och konferenskoordinator flyttar utomlands så nu söker vi efter en ersättare. Som bokningskoordinator på STF Abisko är du tillsammans med två kollegor ansvarig för all försäljning av konferens och logi för våra grupper och agenter. Utöver det kommer du även att ha det övergripande ansvaret för ett större event som hålls hos oss årligen.  

Vad ingår i arbetsuppgifterna


* Besvara, följa och administrera bokningsförfrågningar
* Bidra till merförsäljning och aktivt arbeta mot avdelningsmålen
* Koordinera alla avdelningar för att möta våra gruppers önskemål
* Veckorapportering till hotell- och platschef
* Närvara vid arrangemang och hålla i visningar
* Ekonomisk uppföljning så som ex. fakturering

Erfarenhet och egenskaper du tar med dig till oss  
Som person har du ett stort ordningssinne och servicekänsla. Vi ser gärna att du har jobbat med försäljning, grupp, event och konferens tidigare eller likvärdiga uppgifter. Du har lätt för att knyta nya kontakter. Du är en lösningsorienterad person, lagspelare med god samarbetsförmåga. Då vi är en fjällanläggning krävs en viss flexibilitet och kunskap för att svara på alla möjliga frågor från våra bokare, och en hel del kommer du att få lära dig på plats.   
Du har goda kunskaper i Office programmen samt något hotellbokningssystem. Hotsoft och Citybreak är meriterade. Du uttrycker dig väl i tal och skrift Svenska och Engelska. Ytterligare språk meriterade.

Information om tjänsten
Tjänsten är en tillsvidareanställning och vi tillämpar 6 månaders provanställning. Arbetspassen är förlagda dagtid måndag till fredag. Kvällstid och vissa helger kan förekomma då kunderna styr vår
arbetstid. Vi erbjuder våra anställda flertal personalförmåner som t.ex. personalboende till reducerat pris, kostförmån och friskvårdsbidrag. Lön, vi erbjuder fast månadslön, övriga ersättningar enligt kollektivavtal.

Ansöker gör du genom att fylla i ansökningsformuläret med ett personligt brev samt CV. Berätta vem du är, varför du söker arbete hos oss i Abisko och varför du tror att du skulle passa för tjänsten. Ansök gärna så fort som möjligt då vi håller intervjuer löpande under annonseringstiden. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig
Therese Larsson 010 1902304, [email protected]

Välkommen med din ansökan senast den 19.e september. Urval sker dock löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare.
Läs gärna mer om oss på www.svenskaturistforeningen.se/abisko Visa mindre