Lediga jobb som Receptionschef i Kiruna

På Camp Ripan får du möjlighet att arbeta i en unik miljö, omgiven av natur och kultur som är speciell för vår region. Vi värderar våra medarbetare högt och erbjuder en arbetsplats där du kan växa och utvecklas. Du blir en del av ett sammansvetsat team där samarbete, service och respekt för varandra är grundläggande. 
Vill du vara med och leda ett av Kirunas mest spännande besöksmål? 
Camp Ripan söker nu en engagerad och driven Boknings- och Receptionschef som med värme, struktur och ledarskap vill driva och utveckla vår reception och bokningsavdelning. 
Dina ansvarsområden inkluderar: 
Som Boknings- och Receptionschef har du det övergripande ansvaret för att leda och utveckla receptionens och bokningens dagliga arbete, med fokus på att skapa ett professionellt värdskap och hög service. Genom ett coachande ledarskap motiverar du dina medarbetare, ansvarar för bemanning, schemaläggning och följer upp arbetstider enligt gällande lagar och avtal. Du driver ett aktivt arbetsmiljöarbete och säkerställer en trygg och trivsam arbetsplats för teamet. 
Du har även ett helhetsansvar för vårt bokningssystem och externa samarbeten, där du säkerställer att all information är korrekt uppdaterad och att våra paketeringar är attraktiva och säljdrivande. Att utveckla relationer med samarbetspartners, OTA:s och turoperatörer är en viktig del av rollen, liksom att delta i konceptutveckling, marknadsinsatser och säsongsutvärderingar. 
I det ekonomiska ansvaret ingår att driva avdelningen kostnadseffektivt utifrån budget, arbeta med omsorgsförsäljning och anpassa resurser efter beläggning. Du ser även till att inköp sker i linje med Camp Ripans hållbarhetsvärderingar och bidrar aktivt till verksamhetens långsiktiga utveckling. 
Vi söker dig som har: 

Erfarenhet av ledande befattning inom hotell, reception eller bokning är meriterat.  


En coachande och inkluderande ledarstil. 


Är strukturerad, lösningsorienterad och affärsdriven. 


Trivs med att arbeta både strategiskt och operativt. 


Har god kommunikativ förmåga i både svenska och engelska. 


Intervjuer sker löpande, anställning sker när vi hittat rätt person för tjänsten. Visa mindre

På Camp Ripan får du möjlighet att arbeta i en unik miljö, omgiven av natur och kultur som är speciell för vår region. Vi värderar våra medarbetare högt och erbjuder en arbetsplats där du kan växa och utvecklas. Du blir en del av ett sammansvetsat team där samarbete, service och respekt för varandra är grundläggande. 
Vill du vara med och leda ett av Kirunas mest spännande besöksmål? 
Camp Ripan söker nu en engagerad och driven Boknings- och Receptionschef som med värme, struktur och ledarskap vill driva och utveckla vår reception och bokningsavdelning. 
Dina ansvarsområden inkluderar: 
Som Boknings- och Receptionschef har du det övergripande ansvaret för att leda och utveckla receptionens och bokningens dagliga arbete, med fokus på att skapa ett professionellt värdskap och hög service. Genom ett coachande ledarskap motiverar du dina medarbetare, ansvarar för bemanning, schemaläggning och följer upp arbetstider enligt gällande lagar och avtal. Du driver ett aktivt arbetsmiljöarbete och säkerställer en trygg och trivsam arbetsplats för teamet. 
Du har även ett helhetsansvar för vårt bokningssystem och externa samarbeten, där du säkerställer att all information är korrekt uppdaterad och att våra paketeringar är attraktiva och säljdrivande. Att utveckla relationer med samarbetspartners, OTA:s och turoperatörer är en viktig del av rollen, liksom att delta i konceptutveckling, marknadsinsatser och säsongsutvärderingar. 
I det ekonomiska ansvaret ingår att driva avdelningen kostnadseffektivt utifrån budget, arbeta med omsorgsförsäljning och anpassa resurser efter beläggning. Du ser även till att inköp sker i linje med Camp Ripans hållbarhetsvärderingar och bidrar aktivt till verksamhetens långsiktiga utveckling. 
Vi söker dig som har: 

Erfarenhet av ledande befattning inom hotell, reception eller bokning är meriterat.  


En coachande och inkluderande ledarstil. 


Är strukturerad, lösningsorienterad och affärsdriven. 


Trivs med att arbeta både strategiskt och operativt. 


Har god kommunikativ förmåga i både svenska och engelska. 


Intervjuer sker löpande, anställning sker när vi hittat rätt person för tjänsten. Visa mindre

Vi söker en Inhouse Sales Manager till Elite Hotel Frost i nya Kiruna stad
Elite Hotel Frost är en del av Elite Hotels of Sweden och öppnar sina dörrar våren 2025. Med 154 eleganta rum, tre förstklassiga restauranger och ett lyxigt Vana Spa, strävar vi efter att erbjuda våra gäster en oförglömlig upplevelse. Nu söker vi en engagerad och erfaren Inhouse Sales Manager som vill vara med och bygga upp vår bokningsavdelning från grunden.
Om tjänsten:
Som Inhouse Sales Manager kommer du att ha en central roll i att säkerställa en smidig och effektiv bokningsprocess. Du kommer att ansvara för att leda och utveckla bokningsteamet, optimera beläggningen och maximera intäkterna samtidigt som du säkerställer högsta nivå av kundservice.
Arbetsuppgifter inkluderar:
- Leda och coacha bokningsteamet för att uppnå och överträffa försäljningsmål
- Utveckla och implementera bokningsstrategier för att maximera beläggning och intäkter
- Säkerställa att bokningssystem och processer fungerar effektivt och korrekt
- Hantera gruppbokningar och samarbeta med försäljnings- och marknadsföringsteamet
- Bygga och underhålla starka relationer med kunder och samarbetspartners
- Utbilda och utveckla bokningspersonalen för att säkerställa högsta nivå av kundservice
- Analysera bokningsdata och rapportera resultat till hotelldirektören
Kvalifikationer:
- Minst 3 års erfarenhet i en liknande roll inom hotellbranschen
- Starka ledaregenskaper och förmåga att motivera ett team
- Erfarenhet av att arbeta med bokningssystem och verktyg
- Utmärkt organisations- och kommunikationsförmåga
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta med data och statistik
Vi erbjuder:
- En spännande möjlighet att vara en del av ett nytt och dynamiskt hotell i en unik miljö
- Möjlighet till professionell utveckling och karriärväxt inom Elite Hotels of Sweden
- En stimulerande arbetsmiljö med högt tempo och omväxlande arbetsuppgifter
- Konkurrenskraftig lön och förmåner
Låter detta som en roll för dig? Skicka din ansökan med CV och personligt via länken nedan, och har du frågor gällande tjänsten ta kontakt med Silvester Mujkic, Hotelldirektör på Elite Hotel Frost, via e-post till [[email protected]]
Vi ser fram emot att höra från dig!
Praktikaliteter:
Arbetstider: Varierande
Omfattning: 100% Heltid
Start: Mars 2025
Lön: Enligt Överenskommelse
Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande, vi rekommenderar därför att du inte väntar med din ansökan!

Vi ser framemot att höra från dig! Visa mindre

Elite Hotel Frost öppnar våren 2025 som en del av Elite Hotels of Sweden och kommer att erbjuda 154 eleganta rum, tre förstklassiga restauranger och ett exklusivt Vana Spa. Vi söker nu en engagerad och erfaren Spachef som vill leda vårt spa-team och säkerställa att våra gäster får en oförglömlig spa-upplevelse.
Om tjänsten:
Som Spachef på Vana Spa kommer du att ha en central roll i att skapa en avkopplande och lyxig atmosfär för våra gäster. Du kommer att ansvara för den dagliga driften av spaet, leda och utveckla spa-teamet, samt säkerställa högsta standard av service och kvalitet.
Arbetsuppgifter inkluderar:
- Leda och coacha spa-teamet för att säkerställa enastående kundservice och professionella behandlingar
- Utveckla och implementera spa-program och tjänster som möter gästernas behov och förväntningar
- Hantera daglig drift av spaet inklusive schemaläggning, lagerhållning och kvalitetskontroll
- Rekrytera, utbilda och utveckla spa-personalen
- Samarbeta med marknadsförings- och försäljningsteamet för att öka spaets synlighet och beläggning
- Säkerställa att alla hälso- och säkerhetsföreskrifter följs
- Hantera budget och rapportera resultat till hotelldirektören
Kvalifikationer:
- Minst 3 års erfarenhet i en ledande roll inom spa- eller wellnessbranschen
- Starka ledaregenskaper och förmåga att motivera och utveckla ett team
- Utmärkt organisations- och kommunikationsförmåga
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt
- Kunskap om olika spa-behandlingar och produkter
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Serviceinriktad och gästfokuserad
Vi erbjuder:
- En spännande möjlighet att vara en del av ett nytt och dynamiskt hotell och spa i en unik miljö
- Möjlighet till professionell utveckling och karriärväxt inom Elite Hotels of Sweden
- En stimulerande arbetsmiljö med högt tempo och omväxlande arbetsuppgifter
- Konkurrenskraftig lön och förmåner
- Start Mars 2025
Låter detta som en roll för dig? Skicka din ansökan med CV och personligt brev via länken nedan. Har du frågor ta kontakt med Silvester Mujkic, Hotelldirektör på Elite Hotel Frost, via e-post till [[email protected]]. Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Vill du pröva ett av fjällvärldens mest spännande jobb och vara en del av Svenska Turistföreningens arbete med att göra det möjligt för fler att upptäcka Sverige?

STF Kebnekaise söker nu en energifylld Receptionschef.

Svenska Turistföreningen är en av Sveriges största idéella organisationer med över 206 000 medlemmar, över 200 boenden spridd över hela landet och med övergripande målsättning att få fler att upptäcka Sverige. Vi engagerar oss också i många frågor såsom exempelvis allemansrätten, underhåll av vandringsleder och att det ska vara lätt att resa kollektivt till naturupplevelser.

Om rollen:

Är du nyfiken och äventyrslysten? Gillar du natur och friluftsliv? Brinner du för människomöten och service i toppklass? Älskar du när det händer massor på jobbet och ingen dag är den andra lik och en får ständigt sträva efter att lösa utmaningar? Har du lätt för system, siffror och logik och kan ta eget ansvar? Vill Du ha äventyret och storslagen natur precis utanför dörren?

STF Kebnekaise Fjällstation ligger precis vid foten av Sveriges högsta berg mitt ute på fjället. Precis utanför dörren hittar du magisk natur med höga berg. STF:s målsättning att underlätta för att fler ska upptäcka Sverige genomsyrar hela vårt arbete. Våra värdeord är äkta, omtänksamma, nyfikna, engagerade och professionella. Förutom reception har Kebnekaise en stor sportavdelning med guidade turer mot toppen dagligen, Elsas kök som är vår restaurang med fullständiga rättigheter samt en städavdelning som håller stationen skinande varje dag och en fastighetsavdelning som tar hand om våra byggnader.

Vi söker nu en receptionschef som vill leda vår reception.

Receptionen är ansiktet utåt och det första tiotusentals äventyrande gäster möter. Vi tror att du brinner för gästbemötande och har ett genuint intresse att möta upp och förstå människor.

För att på lyckas med detta på bästa sätt tror vi det är viktigt att medarbetare känner delaktighet, gillar sitt arbete och känner engagemang. Din allra viktigaste arbetsuppgift är att skapa förutsättningar för medarbetare att trivas och känna sig delaktiga. Vi tror att ett inkluderande ledarskap kommer naturligt för dig och att du bryr dig om dina medarbetare.

Receptionen har ett högt tempo på Kebnekaise. Med hög gästgenomströmning och över 200 boende gäster och lika många tältare i högsäsong. Att du är effektiv och strävar efter ett effektivt arbetssätt med korrekta flöden är viktigt. Att du har lätt för system och siffror är meriterande.

Under säsong från Feb till April och Juni till September arbetar du på Kebnekaise fjällstation och arbetar med ledarskap, arbetsledning samt drift i receptionsverksamheten, personaladministration och övriga administrativa uppgifter. Du är också del i Kebnekaises driftteam bestående av platschef och avdelningschefer och är delaktig i ledarskapet för anläggning och Kebnekaises utveckling och drift. I mellansäsong innebär arbetet administrativa uppgifter, rekrytering samt utveckling av verksamhet där du förväntas kunna arbeta effektivt självständigt. Dina övergripande mål att arbeta mot är gästnöjdhet, gott ekonomiskt resultat, att anläggningen drivs hållbart och att dina medarbetare trivs. Som mest är du ansvarig för omkring 10 receptionister sommartid. Du rapporterar till Kebnekaises Platschef. I anslutning till receptionen finns också en butik som du och dina medarbetare har visst ansvar för tillsammans med butiksansvarig.

Vi erbjuder en helt unik plats att arbeta på magiska naturupplevelser. Upp mot 55 kollegor i en fantastisk arbetsgrupp med härlig energi långt ut på fjället. Ett jobb som delvis är på plats men där det finns mellansäsonger med viss flexibilitet. Ett avdelningschefteam med rutinerade kollegor. Vi ser också till att alltid ge stöd, och ser detta som otroligt viktigt i nya roller. Slutligen en stor vikt vid fin gemenskap och bra kultur.

Vi söker dig som:

- Brinner för ledarskap och där inkluderande ledarskap kommer naturligt

- Gärna har erfarenhet ledarskap tidigare, och gärna i komplex miljö.

- Har erfarenhet av receptionsarbete tidigare. Gärna från flera arenor.

- Har lätt för system, siffror och logik. Utbildning i denna riktning eller inom relevant område är meriterande.

- Kan arbeta effektivt, självständigt och har lätt att ta eget ansvar för sitt arbete.

- Slutligen är det ett jobb där du stor del av året bor på en fjällstation, arbetare nära medarbetare och kollegor och blir en del i ledningsgrupp på Kebnekaise. Ledarskap är viktigt.

Som person tror vi att det är viktigt att du:

- Meriterande om du har erfarenhet av hotellsystem och arbetat i hotellreception eller bokning

- Trivs i komplex miljö där dagar och arbetsuppgifter kan variera och ingen dag är den andra lik.

- Trivs bäst med att jobba i team och nära samarbete med andra men kan självklart arbeta självständigt och ta egna initiativ när det behövs.

- Uppskattar ordning och reda

- Lagspelare som älskar att samarbeta

- Tar ett stort ansvar över dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet

- Goda kunskaper inom svenska och engelska

- Delar STFs värdegrund och går igång på idén att få fler att upptäcka Sverige på ett hållbart sätt.

- Är engagerad

Information om tjänsten

- Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning

- Deltids sysselsättning 80%

- Arbetsschema följer verksamhetens behov och innebär arbete såväl vardagar som helger, dagtid som kvällstid.

- Kollektivavtal Visita/Unionen

- Kostavdrag enligt kollektivavtal

- Personalboende

Vänligen ansök snarast med ditt CV eller LinkedIn-profil, så tar jag kontakt med dig så snart som möjligt! Intervjuer/urval sker löpande.

Är du intresserad av att få veta mer?

Frågor besvaras av Björn Topplänt, Platschef STF Kebnekaise Fjällstation. +46 073-800 43 70, [email protected]. Visa mindre

Best Western Arctic Eden Hotel är ett familjeägt samiskt inspirerat hotell i hjärtat av den lappländska fjällmarken. Med en varm och inbjudande atmosfär ligger fokus på att erbjuda gästen en upplevelse utöver det vanliga, den varma och välkomnande Kirunaandan. Med en verksamhet i ständig utveckling och ett väl sammansvetsad team är vår filosofi att tillsammans, med glädje och stolthet, bygga och bibehålla ett starkt varumärke.
Verddevuohta ja Biebmu – Gästvänlighet och mat
Vi söker en Reception-& Bokningschef till Best Western Hotel Arctic Eden
Som en del av Arctic Eden-familjen kommer du arbeta i ett härligt och målmedvetet team där vi tillsammans skapar en unik upplevelse för gästen. Vi är ett starkt sammansvetsat lag som arbetar målinriktat och med hjärta.
Som Reception-& Bokningschef kommer du att ansvara för utvecklingen av service, gästnöjdhet, personalnöjdhet och kompetensutveckling. Du rapporterar till vår hotellchef.
En del av dina arbetsuppgifter kommer vara:
· Att tillsammans med ditt team se till att alla våra gäster får en unik och fantastisk vistelse.
· Delta i driften och utföra alla de uppgifter som utförs av avdelningens personal.
· Personalansvar vilket innebär schemaläggning, rekrytering, upplärning, utbildning och utvecklingssamtal
· Ansvara för att löpande följa upp gästnöjdheten i vårt servicesystem
· Ansvara för individuella-, grupp-, konferens- och eventbokningar
· Skapa rutiner och förutsättningar för ett hållbart arbetssätt
· Samarbeta med övriga avdelningschefer för att uppnå 100% gästnöjdhet
· Arbeta med Best Westerns lojalitetsprogram
· Samarbeta med revenue för att nå bästa resultat
Kvalifikationer
Som person är du drivande och positiv. Du är en naturlig ledare med ett stort personligt engagemang. Du har lätt för att samarbeta med människorna i din omgivning, är noggrann och lösningsorienterad. Du har en utvecklad känsla för service, är flexibel och ser till så att verksamheten följer våra koncept..
Vi söker dig som har
· Minst tre års dokumenterad ledarerfarenhet
· Minst fem års erfarenhet av arbete inom hotellbranschen
· Dokumenterad erfarenhet av personalplanering
· Gymnasial utbildning
· Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Meriterande
· Utbildning inom management och/eller hotell- och restaurangmanagement
Tjänsten är på heltid, tillsvidare och vi rekryterar löpande. Vänta inte med din ansökan. Tillträde enligt överenskommelse.
Kontakt
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig chef, Trine Nilsen Saloniemi, på mail [email protected] Visa mindre

Ta chansen att jobba på ett av Sveriges internationellt mest kända hotell, ICEHOTEL. Har du erfarenhet från liknande jobb? Är du en person som drivs av att leverera fantastisk service och överträffa våra gästers förväntan? Då kan det här vara din nästa utmaning.
Varje år lockas gäster och besökare från över 80 länder till Jukkasjärvi för att få uppleva ICEHOTEL. Hotellet är ett årligt och världsunikt konstprojekt av snö och is från Torne älv som skapas av kreatörer och designers från hela världen. Med vår året runt satsning ICEHOTEL 365 kan vi erbjuda våra gäster en snö- och isupplevelse året runt. Vi brinner för att skapa livsberikande upplevelser och vi lever med naturen i allt vi gör.
Nu söker vi dig med erfarenhet från liknande position och som har ett lösningsorienterat arbetssätt. Din personlighet, ditt driv, din energi och vilja att alltid ge gästen den bästa upplevelsen är det viktigaste.
Du älskar service och trivs att vara i fronten för att säkerställa kvaliteten och ditt närvarande ledarskap använder du för att coacha och stötta dina medarbetare.
Tjänsten innebär både att arbeta administrativt och operativt i driften.
För att passa för tjänsten ser vi att du:
har erfarenhet från receptionsarbete, helst i en ledande position
talar och skriver svenska och engelska obehindrat
har god datavana och erfarenhet från bland annat Microsoft Office program
trivs att bo och arbeta nära naturen

Meriterande för tjänsten är:
erfarenhet av arbete i Visbook, Book Visit och Citybreak
erfarenhet från schemaläggning, gärna i Timeplan

Vi kan erbjuda dig:
Ett arbete i ett företag där mångfald och hållbarhet är i fokus
En arbetsmiljö präglad av värme och ömsesidig respekt – vi har kul tillsammans!
En inspirerande arbetsplats och flexibel organisation i ständig förändring
Möjlighet att påverka och forma dina egna arbetsuppgifter
Vi är medlemmar i Visita och har kollektivavtal med Unionen & HRF



Anställningsform: Tillsvidareanställning, 100 %, Arbetstider innefattar vardagar, kvällar och helger.
Tillträde och lön: Augusti och lön enligt överenskommelse.
Sista ansökningsdag är 30 juni men urvalet sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!
Vi ser framemot din ansökan. Visa mindre

Välkommen att välkomna! Vi söker dig som tillsammans med oss vill anstränga dig lite extra för att skapa en härlig upplevelse för våra gäster i det vackra och storslagna området runt Björkliden och Riksgränsen.
Lapland Resorts är det driftsbolag som driver fjällanläggningarna Björkliden Fjällby och Riksgränsen med tillhörande verksamheter.


Inför att vi drar igång kommande vintersäsong söker vi en Receptionschef för Björkliden och Riksgränsens hotellreceptioner på helårsanställning.
 Under vintersäsongen har vi båda våra fjällanläggningar i full drift med två dygnet-runt bemannade receptioner. Receptionschefen har helhetsansvaret för driften av receptionerna och har under högsäsong 14 receptionister i sitt team.
Ledaransvaret innebär att med ett coachande och motiverande arbetssätt skapa ett självgående team med tydliga mål och daglig uppföljning. Vi arbetar med gästen i fokus och ska finnas tillgängliga för dem så arbetet handlar även mycket om schemaplanering och bemanningsoptimering. Övriga uppgifter som ingår i befattningen är bland annat inköp av material och gästfakturering.  


Vi söker dig som känner sig redo att ta steget för en arbetsledande position tillsammans med oss med relevant bakgrund eller har tidigare erfarenhet från arbetsledande befattning gärna inom hotellbranschen.
Du kommer arbeta direkt under hotellchefen i nära samverkan med övriga avdelningar.
Det är självklart för dig att hålla en hög servicenivå för ett gott värdskap.
Du har en god kommunikativ förmåga så information i teamet och de olika avdelningarna förmedlas och hanteras korrekt för att uppnå bästa nivå av service från ankomst till avfärd för våra gäster.
Att jobba självständigt, strukturerat och känner ett ansvar för ditt uppdrag kommer naturligt för dig.  
Du ska kunna uttrycka dig obehindrat i tal och skrift på svenska och engelska. Ytterligare språk är meriterande.
Det är meriterande om du tidigare har jobbat i bokningssystemet Picasso eller annat bokningssystem.


Varmt välkommen med din ansökan!


Anställningsform: Tillsvidare
Omfattning: Heltid, vi tillämpar provanställning
Ort: Björkliden/Riksgränsen, vi tillhandahåller personalboende.
Sista ansökningsdag: 2019-12-15
Kontaktperson:
Joakim Draumann, Hotellchef [email protected]
0720644342
Kristina Einarsson, Chef bokning & reception, [email protected] Visa mindre